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Pour toute difficulté technique liée à l’utilisation de la plateforme, veuillez consulter notre FAQ ou contacter notre équipe de support technique.
Si vous avez des questions sur les actualités ou les événements à venir, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : support@sigaf.tn.
Pour une assistance plus spécifique, nous proposons des consultations en ligne. Prenez rendez-vous via notre formulaire de contact ici.
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Comment créer un compte sur SIGAF ?
La création d’un compte se fait directement via le portail SIGAF. Après avoir rempli le formulaire d’inscription et saisi les informations requises, l’utilisateur reçoit un email contenant son identifiant (l’adresse email saisie) et un mot de passe temporaire. Lors de la première connexion, il est invité à modifier son mot de passe avant d’accéder à son espace personnel.
Que signifie le message d’erreur « Aucun citoyen trouvé correspondant aux données saisies » ?
Ce message apparaît lorsque les informations saisies (CIN et date de naissance) ne sont pas exactes.
Dans ce cas, il est recommandé de vérifier les informations saisies, puis de réessayer. Si le problème persiste, l’utilisateur doit contacter le support SIGAF.
Comment on peut créer un compte SIGAF en utilisant l’e-Hawiya (identité numérique tunisienne) ?
L’intégration avec l’e-Hawiya est disponible afin de faciliter l’authentification et la vérification de l’identité des utilisateurs, les utilisateurs pourront s’identifier de manière sécurisée sur SIGAF grâce à leur identité numérique, sans avoir à ressaisir toutes leurs informations personnelles
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Comment enregistrer un nouvel EPF sur SIGAF ?
L’investisseur soumet en ligne une demande de création d’EPF avec les pièces demandées. La demande suit un circuit de validation, une fois approuvée, un numéro d’enregistrement EPF est généré.
Pour plus de détails, merci de visualiser la vidéo de création d’un nouvel EPF (lien …)
Comment intégrer un EPF déjà en exercice dans SIGAF ?
Les EPF existants doivent renseigner leurs informations sur SIGAF, un contrôle a posteriori est effectué par la direction régionale afin de vérifier l’exactitude des données et compléter les éléments manquants.
Que faire si des informations concernant un EPF doivent être modifiées ?
Toute mise à jour (adresse, direction, offre de formation, etc.) doit être déclarée via l’espace EPF. La modification peut être non soumise ou soumise à validation de la Direction Régionale avant mise à jour du dossier EPF.
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